Condiciones Generales de Contrato
Condiciones Generales
de Contrato
Índice de contenidos
Las siguientes Condiciones Generales de Contrato, en su respectiva versión vigente, serán de aplicación a las relaciones de negocios de cualquier tipo entre Simenormusic y el cliente.
Los clientes podrán ser tanto empresarios como consumidores. A efectos de estas Condiciones generales de contratación, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen, sobre todo, con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.
Se considera empresario a toda persona física o jurídica, ya sea privada o a una sociedad personalista con o pública capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.
La representación de los productos en la tienda online no constituye ninguna oferta vinculante sino meramente un catálogo online sin compromiso. El contrato de compra solamente se perfecciona con nuestra confirmación por separado del pedido.
Simenormusic se reserva el derecho a no efectuar la prestación prometida cuando, tras la conclusión del contrato y a pesar de haberse concluido el correspondiente negocio jurídico obligacional, resulte que la mercancía en cuestión no está disponible. En dicho caso se informará al cliente de inmediato. Las contraprestaciones o retribuciones que se hayan podido realizar por adelantado se devolverán de inmediato.
El idioma del contrato es español.
Al realizar un pedido en la tienda online, el cliente sigue los pasos técnicos que se detallan a continuación:
- Clic sobre el botón «ir a caja» en la cesta de compra mostrada.
- Paso 1 — Selección de la «Dirección de factura y de entrega».
- Paso 2 — Resumen de todos los artículos del pedido, con posibilidad de cambiar el contenido de la cesta.
- Paso 3 — Selección de la «Forma de pago».
- Paso 4 — Posibilidad de elegir «Otras opciones» (dirección de entrega diferente, fecha de expedición, canjear vale, comentarios).
- Finalizar el pedido clicando sobre el botón «Comprar».
El cliente podrá acceder al paso anterior de su pedido por medio de las funciones habituales de su navegador de Internet. Antes de finalizar el proceso de pedido, en cualquier momento puede corregir las entradas realizadas mediante las funciones habituales del teclado y del ratón.
Si el cliente es empresario, la entrega se realizará siempre a riesgo del cliente, incluso en entregas parciales.
Si el cliente es consumidor, el riesgo de la pérdida casual y del deterioro casual del objeto vendido solamente pasará al cliente en el momento de la entrega del objeto, incluso cuando se trate de una venta por correspondencia. Lo mismo será de aplicación si el cliente se demora en la aceptación de la mercancía.
La entrega se efectuará en la dirección de entrega indicada por el cliente.
- Todos los precios son precios de pago en efectivo incl. IVA más los costes de embalaje y transporte que se puedan producir.
- En los países fuera de la Unión Europea se pueden generar aranceles aduaneros y tasas adicionales a cargo del cliente.
- El cliente deberá comprobar inmediatamente tras la recepción si la mercancía presenta daños causados por el transporte.
Derecho de revocación
Siempre y cuando el cliente sea consumidor, tendrá derecho a revocar este contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivos. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que el cliente o una persona encargada por el mismo haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer el derecho de revocación, el cliente debe informar a Simenormusic mediante una declaración clara y unívoca (correo electrónico: simenormusic@gmail.com) sobre su decisión de revocar este contrato.
Consecuencias de la revocación
Si el cliente revoca este contrato, Simenormusic devolverá todos los pagos recibidos, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales por elección de un tipo de entrega diferente al estándar más económico), en un plazo de catorce días desde la recepción del comunicado de revocación.
El cliente deberá enviarnos de vuelta las mercancías sin demora y, como muy tarde, en un plazo de catorce días desde que nos informe sobre la revocación. Simenormusic correrá con los costes del envío de devolución.
Exclusión del derecho de revocación
No será procedente derecho de revocación alguno en los siguientes casos:
- Entrega de mercancías fabricadas según especificaciones individuales del consumidor (p. ej. Custom Cases).
- Entrega de mercancías selladas que por motivos de higiene no sean aptas para devolución cuando se haya quitado el sellado.
- Entrega de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos en embalaje sellado cuando el sellado haya sido retirado.
- Entrega de periódicos, revistas o publicaciones gráficas, excepto contratos de suscripción.
Se aplicarán las normas legales sobre responsabilidad por defectos, con remisión a los derechos jurídicos de garantía del consumidor conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En caso de que el cliente sea un consumidor: en el caso de mercancía usada, el plazo de prescripción para reclamaciones por defectos será de un año a contar desde la entrega de la mercancía.
Las limitaciones de responsabilidad no serán de aplicación en caso de daños derivados de atentados contra la vida, la integridad física o la salud, ni en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente de Simenormusic.
Para que las reclamaciones de subsanación de defectos sean válidas, el consumidor debe comunicar el defecto a Simenormusic dentro de los dos meses siguientes a la detección del mismo.
En caso de que el cliente sea un empresario, se excluye todo tipo de reclamación de daños y perjuicios por defectos menores, y el plazo de prescripción por defectos será de un año a partir de la cesión de riesgos.
Simenormusic ofrece una garantía de 3 años a partir de la transmisión del riesgo para todos aquellos vicios o defectos que tengan su origen de forma demostrable en un defecto de material o de fabricación.
El derecho a la prestación de garantía solamente asiste al cliente si es consumidor, y no se puede ceder.
Quedan excluidos de la garantía:
- Aparatos usados.
- Artículos de ordenador y accesorios (salvo indicación contraria en la descripción del artículo).
- Productos sometidos a desgaste por uso.
- Vicios debidos a inobservancia de las instrucciones de manejo, uso no conforme, condiciones ambientales anómalas o mantenimiento deficiente.
- Vicios causados por el uso de accesorios o piezas que no sean originales.
- Productos modificados o complementados.
- Pequeñas diferencias irrelevantes respecto al estado nominal del producto.
La subsanación de un vicio reconocido como sujeto a garantía se realizará mediante reparación o reemplazo del producto, a elección de Simenormusic. El derecho de garantía deberá hacerse valer dentro del plazo de garantía, enviando el producto con copia de la factura y solicitando el «vale Free Way».
Las facturas de Simenormusic se deberán pagar de inmediato y sin descuento alguno, salvo acuerdo escrito diferente. El pago se realizará en efectivo a la entrega. Los pedidos con pago anticipado solamente se enviarán después de haber recibido el importe de pago.
En la modalidad de pago con tarjeta de crédito, el cargo en cuenta se realizará con la confección de la factura y la expedición de la mercancía. El importe total se reserva en la tarjeta directamente al enviar el cliente el pedido online.
Simenormusic se reserva el derecho a rechazar cheques y otros medios de pago que no sean en efectivo. Los pagos en moneda extranjera se abonarán conforme al cómputo bancario. Las comisiones bancarias correrán a cargo del cliente.
Si el cliente se demora en el pago, durante la demora el importe devengará unos intereses de cinco puntos porcentuales sobre el respectivo tipo básico de interés.
Simenormusic responderá ante el cliente con indemnización por daños y perjuicios por todas sus obligaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las delictuales, de la siguiente forma:
Simenormusic responderá de forma ilimitada en caso de premeditación o negligencia grave; en caso de perjuicio para la vida, la integridad física o la salud; por una promesa de garantía; o por responsabilidad obligatoria (p. ej. Ley de responsabilidad por productos defectuosos).
Si Simenormusic infringe de forma negligente una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limitará a los daños previsibles y típicos de estos contratos.
En los demás casos, se excluye la responsabilidad de Simenormusic.
Todas las interacciones entre cliente y Simenormusic son intermediaciones que realiza la empresa con el proveedor y envío directo al cliente como gestión empresarial de intermediación cliente vs. proveedor.
Si el cliente obra como consumidor, todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el Derecho nacional del Estado en que el cliente posea su residencia habitual, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la venta internacional de bienes muebles. La jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de este contrato será la del domicilio del cliente.
Si el cliente obra como comerciante, todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el Derecho nacional del Estado en que Simenormusic tenga su domicilio social, y la jurisdicción exclusiva será la del domicilio social de Simenormusic.